שוק התקשורת בכלל, ושיחות הוידיאו בפרט, התפתח מאז סוף שנות התשעים, בקצב מסחרר. תוכנות מחשב המאפשרות שיחת וידיאו בין שני אנשים, כמו תוכנת ה- skype, הפכו פופולאריות במגזר הפרטי. נכון לשנת 2011 היו לתוכנה 380 מיליון מנויים פעילים. תוכנות כמו ה- skype, עבדו בטכנולוגיית VOIP (Voice over Internet Protocol), שיטה להעברת דיבור על גבי רשתות IP. היתרון של טכנולוגיית VOIP הוא הפריסה הרחבה של רשת האינטרנט. החסרונות הם, לדוגמא, השהייה בשיחה כתוצאה ממערכת העברת נתונים ומרכיבי הקול.
וידיאו קונפרנס- שינויים ומגמות בשוק תחרותי.
שיחות הועידה בוידיאו, שוק שמוערך בחמישה מיליארד דולר, פותחו בהמשך, ואפשרו שיחה בין מספר משתתפים באיכול שמע ותמונה טובים. זה נתן מענה לקהילה העסקית, ואפשר קיום פגישות עסקים בזמן אמת, תוך חיסכון בעלויות גבוהות של טיסות עסקיות ליעדים בעולם. גם הקהילה האקדמית והרפואית הצטרפו ליעילות שבקיום שיחות ועידה בוידיאו. אוניברסיטאות שונות בעולם מתבססות על העיקרון של למידה עצמאית מקוונת באמצעות וידיאו קונפרנס.
אחת החברות הוותיקות בתחום היא חברת פוליקום, שתחום הפעילות שלה הוא מכירות פלטפורמה של פתרונות שידור וידיאו לשיחות ועידה. בשנה שעברה נמכרה החברה הישראלית רדוויז'ן תמורת 230 מיליון דולר לחברת AVAYA. בשנת 2010 שינתה ענקית התקשורת סיסקו את כללי המשחק, כשרכשה את חברת טנדברג, אחת השחקניות המרכזיות בתחום, תמורת 3 מיליארד דולר. טנדברג הייתה החברה היחידה מלבד פוליקום שהציעה פתרון מלא וכולל לשיחות וידיאו. בארץ נבחרה ניוויז'ן להיות הספקית של סיסקו, הן מבחינת פתרונות טכנולוגיים (יחידות קצה ותשתית) והן במכירת מגוון פתרונות וידיאו.
וידיאו קונפרנס- שינויים ומגמות בשוק העתידי.
עקב האטה כלכלית ברמה עולמית, ניתנת עדיפות נמוכה להוצאות על חדרי ועידה ושיחות ועידה. מתוך המחשבה הזו נולד "הענן". הביטוי "ענן" הוא דימוי לרשת האינטרנט המבוסס על הצורה הגרפית בה מתארים את הרשת בתרשימי זרימה (Computer network diagram). בענן המחשוב נמצאים הנתונים והלוגיקה העסקית של מערכות המחשוב בשרתים ובמרכזי מחשבים והם מופעלים מיחידות קצה מרוחקות. כתוצאה מכך אין המשתמשים צריכים לרכוש ולנהל משאבי ומערכות מחשוב ובמקום זאת שוכרים אותה כשירות מספקים שמעמידים כוח מחשוב שהגישה אליו תהיה מרחוק דרך האינטרנט.